Impulsa Gobierno de Estefanía Mercado la profesionalización de mil 535 servidores públicos para fortalecer la atención ciudadana
Playa del Carmen, Q. Roo, 23 /07/2026
Con la convicción de que un gobierno preparado brinda mejores resultados a la ciudadanía, la administración que encabeza la presidenta municipal Estefanía Mercado continúa fortaleciendo la profesionalización del personal del Ayuntamiento mediante el Programa de Formación Continua, en el que durante el primer semestre de 2026 participaron mil 535 servidoras y servidores públicos.
Durante la ceremonia de reconocimiento a quienes concluyeron satisfactoriamente los cursos correspondientes al periodo enero-junio, el representante de la Oficialía Mayor, Héctor Loeza, destacó que la capacitación permanente constituye una herramienta fundamental para consolidar un servicio público moderno, eficiente y comprometido con las necesidades de la población.
“Cada curso representa una oportunidad para fortalecer conocimientos, desarrollar nuevas habilidades y ofrecer una atención de mayor calidad a las y los ciudadanos. La mejora continua del personal es también una mejora en el servicio que recibe la comunidad”, expresó.
Señaló que esta política forma parte de la estrategia impulsada por la presidenta Estefanía Mercado y está alineada con los objetivos del Plan Municipal de Desarrollo 2024-2027, orientados a fortalecer la eficiencia administrativa, elevar la calidad de los servicios públicos y consolidar un gobierno transparente, profesional y con resultados.
Por su parte, el subdirector de Capacitación, José Samuel Ordaz Ruiz, informó que durante los primeros seis meses del año el personal municipal participó en cursos, talleres y conferencias enfocados tanto en el fortalecimiento de competencias técnicas como en el desarrollo de habilidades humanas, reafirmando el compromiso institucional con la mejora continua.
Entre las actividades impartidas destacan los cursos “Aprendiendo sobre la Discapacidad”, “El Síndrome del Impostor” e “Información y Protección de Datos Personales”, además de la conferencia magistral “Atención y Conservación de Mamíferos Marinos en Quintana Roo”, así como otras acciones orientadas a enriquecer el desempeño profesional del personal del Ayuntamiento.
Asimismo, anunció que, en coordinación con el Órgano Interno de Control, durante el segundo semestre del año continuará el programa de capacitación en materia del Sistema Anticorrupción, con el propósito de fortalecer la cultura de la legalidad, la ética pública, la transparencia y la rendición de cuentas en todas las dependencias municipales.
Con estas acciones, el Gobierno de Playa del Carmen reafirma su compromiso de invertir en el desarrollo de su capital humano como una estrategia para elevar la calidad del servicio público, fortalecer la confianza ciudadana y seguir construyendo una administración eficiente, humana y comprometida con el bienestar de las y los playenses.
