¡CAMIONETA DE LUJO SE APAGA EN PLENA RUTA! DENUNCIAN FALLAS DE SOBERANÍA EN MERCEDES-BENZ Y RESTRICCIONES EN REDES
Playa del Carmen, Quintana Roo.– Lo que debía ser una experiencia de confort y estatus se convirtió en una auténtica pesadilla vial para una empresaria local. La afectada alzó la voz de manera pública para denunciar la persistente falla mecánica y electrónica en su camioneta Mercedes-Benz GLC 300 modelo 2024, adquirida en diciembre de 2023 a través del concesionario Prestige Motors.
A solo 9 días de haber salido de la agencia, el vehículo sufrió su primer y más peligroso desperfecto: se apagó por completo de forma intempestiva mientras se encontraba en marcha, exponiendo la integridad de la conductora y su familia.
Un calvario de 11 meses y más de 10 ingresos al taller
Pese a haber iniciado de inmediato una queja formal ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), el procedimiento suma 11 meses abierto sin que la concesionaria ni la marca de origen alemán brinden una solución definitiva a la afectada.
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Expediente abrumador: La inconforme cuenta con un expediente de más de 500 hojas respaldado por órdenes de servicio, fotografías y videos de las anomalías.
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Fallas en cascada: La unidad ha ingresado al taller especializado en más de 10 ocasiones por fallos recurrentes en los sistemas de asistencia, sensores de seguridad e incidencias electrónicas.
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Censura en redes: la afectada exhibió que, tras exponer públicamente su calvario en las páginas de Prestige Motors y Mercedes-Benz, sus comentarios comenzaron a ser ocultados y se le restringió la interacción en dichas plataformas.
Convocan a frente común de afectados en Quintana Roo y Yucatán
Tras confirmar que al menos otro cliente adquirió una unidad del mismo modelo en el mismo periodo registrando fallas similares, la denunciante lanzó una convocatoria pública para ubicar a más propietarios de Mercedes-Benz GLC 300 (modelo 2024) en la península.
El objetivo del llamado es entablar contacto con consumidores que atraviesen la misma problemática para documentar los casos y evaluar la viabilidad de iniciar acciones legales colectivas. Para unirse al frente de denuncia o revisar la documentación del expediente, los afectados pueden entablar comunicación directa con la afectada.
